• English
  • Nhân viên Chăm sóc khách hàng
    24/05/2021-03:35:56

    Nhân viên Chăm sóc khách hàng

    Số lượng: 02

    Địa điểm làm việc: Thái Bình

    Mô tả công việc

    Nhiệm vụ

    – Quản lý việc thu thập thông tin khách hàng để tổng hợp database khách hàng

    – Phối hợp với Nhân viên Kinh doanh tiếp xúc với khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin phản hồi của khách hàng trong quá trình tiếp xúc. Báo cáo tiếp xúc hàng ngày cho trưởng bộ phận.

    – Chủ trì trong việc tiếp nhận toàn bộ thông tin phản hồi từ khách hàng, theo dõi xử lý và phản hồi lại khách hàng:

    • Xây dựng kênh thông tin và là đầu mối tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về chất lượng của sản phẩm/ dịch vụ, chuyển các đơn vị liên quan giải quyết theo đúng quy trình.
    • Tổng hợp các thông tin, đề xuất phương án xử lý trình cấp trên phê duyệt
    • Trực tiếp trao đổi/ phản hồi lại các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
    • Thực hiện thông báo lịch thanh toán cho khách hàng (bằng văn bản và gọi điện thoại theo quy định)
    • Thực hiện các công tác chăm sóc khách hàng khác theo kế hoạch của từng chiến dịch.

    Yêu cầu

    • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành
    • Thành thạo tin học văn phòng
    • Khả năng giao tiếp, đàm phán, xây dựng quan hệ tốt
    • Không nói lắp, nói ngọng
    • Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm

    Liên hệ bộ phận nhân sự

    Hồ sơ (CV cá nhân) gửi về: tochuc.hanhchinh@dragongroup.co

    Liên hệ: Ms. Hương – 0975 378 393 (Phòng Tổ chức – Hành chính).

    Thời hạn: 30/06/2021

    Địa điểm phỏng vấn: Công ty Cổ phần Đầu tư Xuất nhập khẩu Thăng Long (DragonGroup)- Km3+500 Đường Hùng Vương, Phường Phú Khánh, Thành phố Thái Bình, Tỉnh Thái Bình

    DragonGroup ưu tiên các hồ sơ gửi sớm và chỉ liên hệ với các ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng.

    DragonGroup không thu bất kỳ khoản phí nào trong suốt quá trình tuyển dụng.

    Tài liệu liên quan

    Download mẫu CV 2020
    Ngày hết hạn30/06/2021
    Danh sách tuyển dụng
    01
    Trưởng Ban quản lý Dự án
    Địa điểm làm việc

    Làm việc tại Thái Bình và công trình trọng điểm của công ty tại các tỉnh, thành phố lớn khu vực phía Bắc. 

    Ngày hết hạn

    31/07/2021

    02
    Chuyên viên đầu tư – phát triển dự án
    Địa điểm làm việc

    Làm việc tại Thái Bình và công trình trọng điểm của công ty tại các tỉnh, thành phố lớn khu vực phía Bắc. 

    Ngày hết hạn

    31/07/2021

    03
    Kỹ thuật viên Rửa xe
    Địa điểm làm việc

    VinFast Ô tô Thăng Long - DragonAuto, Đại lộ Kỳ Đồng, KĐT Thái Bình Dragon City, TP. Thái Bình

    Ngày hết hạn

    30/06/2021

    04
    Trưởng phòng xây dựng
    Địa điểm làm việc

    Làm việc tại Thái Bình và công trình trọng điểm của công ty tại các tỉnh, thành phố lớn khu vực phía Bắc. 

    Ngày hết hạn

    31/07/2021

    05
    Kỹ thuật viên Đồng
    Địa điểm làm việc

    VinFast Ô tô Thăng Long - DragonAuto, Đại lộ Kỳ Đồng, KĐT Thái Bình Dragon City, TP. Thái Bình

    Ngày hết hạn

    30/06/2021

    06
    Nhân viên Giải phóng mặt bằng
    Địa điểm làm việc

    Thái Bình

    Ngày hết hạn

    30/4/2021