• English
  • Chuyên viên Chăm sóc khách hàng
    08/04/2019-03:35:56

    Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

    Số lượng: 02

    Địa điểm làm việc: DragonGroup - Km3+500, Đ. Hùng Vương, P.Phú Khánh, TP. Thái Bình

    Mô tả công việc

    Nhiệm vụ

    – Quản lý việc thu thập thông tin khách hàng để tổng hợp database khách hàng

    – Phối hợp với Nhân viên Kinh doanh tiếp xúc với khách hàng và ghi nhận toàn bộ các thông tin phản hồi của khách hàng trong quá trình tiếp xúc. Báo cáo tiếp xúc hàng ngày cho trưởng bộ phận.

    – Chủ trì trong việc tiếp nhận toàn bộ thông tin phản hồi từ khách hàng, theo dõi xử lý và phản hồi lại khách hàng:

    • Xây dựng kênh thông tin và là đầu mối tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về chất lượng của sản phẩm/ dịch vụ, chuyển các đơn vị liên quan giải quyết theo đúng quy trình.
    • Tổng hợp các thông tin, đề xuất phương án xử lý trình cấp trên phê duyệt
    • Trực tiếp trao đổi/ phản hồi lại các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng.
    • Thực hiện thông báo lịch thanh toán cho khách hàng (bằng văn bản và gọi điện thoại theo quy định)
    • Thực hiện các công tác chăm sóc khách hàng khác theo kế hoạch của từng chiến dịch.

    Yêu cầu

    • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành
    • Thành thạo tin học văn phòng
    • Khả năng giao tiếp, đàm phán, xây dựng quan hệ tốt
    • Không nói lắp, nói ngọng
    • Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm

    Liên hệ bộ phận nhân sự

    Hồ sơ (CV cá nhân) gửi về: tochuc.hanhchinh@dragongroup.co

    Liên hệ: Ms. Hoài – (0227) 3 834 219 (Máy lẻ 103) / 0988 013 294

    Thời hạn: 30/05/2019

    Địa điểm phỏng vấn: Công ty Cổ phần Đầu tư Xuất nhập khẩu Thăng Long (DragonGroup)- Km3+500 Đường Hùng Vương, Phường Phú Khánh, Thành phố Thái Bình, Tỉnh Thái Bình

    DragonGroup ưu tiên các hồ sơ gửi sớm và chỉ liên hệ với các ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng.

    DragonGroup không thu bất kỳ khoản phí nào trong suốt quá trình tuyển dụng.

    Tài liệu liên quan

    Download mẫu CV 2019
    Ngày hết hạn30/06/2019
    Danh sách tuyển dụng
    01
    Trade Marketing
    Địa điểm làm việc

    DragonGroup – Km3+500, Đ. Hùng Vương, P. Phú Khánh, TP. Thái Bình

    Ngày hết hạn

    30/11/2019

    02
    Content Marketing
    Địa điểm làm việc

    DragonGroup – Km3+500, Đ. Hùng Vương, P. Phú Khánh, TP. Thái Bình

    Ngày hết hạn

    30/11/2019

    03
    Event Marketing
    Địa điểm làm việc

    DragonGroup – Km3+500, Đ. Hùng Vương, P. Phú Khánh, TP. Thái Bình

    Ngày hết hạn

    30/11/2019

    04
    Graphic Designer
    Địa điểm làm việc

    DragonGroup – Km3+500, Đ. Hùng Vương, P. Phú Khánh, TP. Thái Bình

    Ngày hết hạn

    30/11/2019

    05
    Digital Marketing
    Địa điểm làm việc

    DragonGroup – Km3+500, Đ. Hùng Vương, P. Phú Khánh, TP. Thái Bình

    Ngày hết hạn

    30/11/2019

    06
    Nhân viên kinh doanh
    Địa điểm làm việc

    Đại lý VinFast Thăng Long và Đại lý VinFast Thăng Long Auto

    Ngày hết hạn

    31/11/2019